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在此获取 Payment Asia 官方标识及品牌素材。所有 Payment Asia 商标、标识及品牌元素均为 Payment Asia 所有。

Payment Asia 标识

Payment Asia 文字标识提供三种标准配色:浅色背景请使用蓝粉组合或黑色版本,深色背景请使用白色版本。禁止任意修改文字标识色彩。

Payment Asia 徽章

合作商家可于官方网站与结帐页面展示此徽章,并建议链接至 www.paymentasia.com 页面。

如何帮助您?

是否支持中国内地的支付宝和微信支付?

是的,我们支持支付宝(Alipay CN)和微信支付(WeChat Pay CN)。

 

交易金额将根据支付宝和微信支付的实时汇率自动转换为港币。

是否支持跨境收款或海外信用卡?

是的,我们支持跨境支付,Alipay+及海外信用卡交易。商户可接收多种货币的付款,如港币、美元、人民币等。

是否支持多币种?

我们支持港币、美元、人民币及多种主流货币。

是否提供 API 对接文件?在哪里可以获取?

商户在申请审批通过后收到 API 对接文件,也可在 Payment Asia 官网或商户后台查阅。

是否有商户后台?

我们的商户后台可查看交易及结算记录、管理支付渠道和整体运营表现。

如何帮助您?

开立账户需要什么条件?

我们的服务仅为企业客户而设计,目前不向个人提供账户。

 

要符合企业账户资格,您的公司必须:

  • 已正式注册并处于有效运营状态,即依法成立且正常运作。
  • 注册于符合条件的国家或地区。
  • 不从事或涉及受限制行业。
  • 不在制裁名单上,且不是空壳银行或不记名股份实体。

申请需要哪些文件?为什么需要提交?

您可以参考以下视频了解电子申请指南(01:58–02:10): https://youtu.be/tWNHZkC1iSM

 

根据《反洗钱及反恐融资条例》以及储值支付工具持牌人的要求,我们会收集相关文件以更好地了解商户的业务活动。

 

更多详情请参考以下视频: https://youtu.be/y6JPll3KKAI

哪些行业不能申请(受限行业)?

我们不向从事或支持以下类型活动的企业提供服务:

  • 成人内容及相关服务
  • 赌博及博彩类游戏
  • 非法药物及受管制物质
  • 假冒或未经授权的商品
  • 武器制造、销售及分销
  • 发薪日贷款及高利贷
  • 仇恨言论及歧视行为
  • 庞氏骗局/传销/多层次营销/电话营销
  • 濒危动物的销售、分销与贸易
  • 考古及文化遗物的销售与贸易
  • 销售网络存储或远程数字文件共享访问
  • 人体遗骸及身体部位
  • 无真实商业目的的交易
  • 提供受监管的金融服务
  • 销售或分销未经许可的产品或服务
  • 其他超出我们风险承受范围的企业或交易,包括根据内部政策、银行合作伙伴政策或支付网络要求判定的高风险活动

如何帮助您?

申请表在哪里?

您可以通过 Payment Asia 电子申请平台 提交申请: https://application.pa-sys.com/

你也可以参考我们的电子申请教学影片(01:29–02:51): https://youtu.be/tWNHZkC1iSM

为什么无法验证我的邮箱或短信?

开立账户时,您需要接收一封电子邮件和一条短信,用于验证您注册时提供的邮箱地址和电话号码。

 

如果未收到验证邮件,请检查 垃圾邮件文件夹,可能被过滤。

 

如果未收到短信,请检查手机信号、清理存储空间,并关闭飞行模式或“请勿打扰”模式。

 

若多次重试仍未收到,请联系客户服务团队获取帮助。

填写申请表需要提供哪些资料?

您需要提供以下信息,包括﹕

  • 公司信息 
  • 联系人
  • 业务性质
  • 预期交易量
  • 结算银行账户

 

所有文件可直接通过电子申请平台提交。

如何修改注册信息?

在提交申请前,您可以随时编辑申请信息。 您的申请保存后,您可稍后再完成并提交。

 

一旦提交,申请将无法修改。

提交申请后的下一步是什么?

提交申请后,公司的实际受益人(UBO)和董事:

  1. 签署合同 
  2. 完成电子身份验证(E-KYC),以符合监管要求。

我的开户申请需要多长时间处理?

在提交所有所需企业信息后,您的申请通常会在 3–5 个工作日内处理。具体处理时间可能会因申请复杂程度而有所不同。

 

我们的开户团队可能通过您注册的邮箱联系您,以索取更多资料或文件,请留意您的邮件。

如果文件不完整会怎样?

审核进度将被延迟。

 

我们的人工智能助手 PACO 会提醒您补交文件,系统也会通过电子邮件通知您。

如何知道审核是否通过?

审核通过后,您将收到确认邮件或 WhatsApp 信息,告知下一步操作。

为什么我的账户申请未能成功?

我们的首要任务是保障所有客户及其资金的安全,因此我们对每份开户申请都会进行严格审查。申请被拒绝的主要原因包括:

  • 未提供所需的额外资讯。我们需要您提供更多信息,但在规定的时间内未收到您的回复。
  • 公司不在服务范围内。您的申请未符合我们的开户资格要求。详情请参阅帐户开立条件部分。
  • 您的申请在内部审核过程中未能符合规定的标准。根据我们的内部合规规范,无法揭露具体拒绝原因。

如何帮助您?

安装 POS 终端机是否需要收费?

大部分方案提供免费安装;如需特定型号或功能,可能会收取额外费用。

 

退款交易是否有手续费?

部分支付渠道会收取退款手续费。

是否有合约期或提前终止费用?

标准合约期为 24 个月并自动续约

 

若需提前终止,请参阅合约条款。

新商户是否有优惠或费用减免?

我们会不定期推出优惠活动,请关注我们的 社交媒体平台 以获取最新优惠资讯。

如何帮助您?

收到审批通过后,下一步是什么?

我们会联系您确认开户及收款方案设置。如有需要,可能会要求您提供额外文件。

是否需要签署合约?

是的,您需要签署电子合约才能完成开户流程。

是否需要开立专属商户银行账户?

结算金额会转入商户提供的公司银行账户,无需另开专用账户。

系统启用一般需要多久?

一般在签署合约后 1 - 3 个工作日完成系统设置。

POS 机会由技术人员上门安装吗?

可安排。


如有问题,欢迎联系客户服务代表: [email protected] or WhatsApp PACO.

是否提供用户教学文件?

我们会提供商户后台操作指南、PA Pay 应用教程及 POS 终端机使用说明与技术文件。

如何帮助您?

你们是否通过 PCI DSS / ISO 认证?

是的,Payment Asia 已通过 PCI DSS 及 ISO 27001 信息安全管理认证。

是否有防诈骗或风险监控机制?

当然有,我们使用风险控制系统和交易监控 来降低欺诈风险。

是否符合 AML / KYC 要求?

是,我们遵守反洗钱(AML)及客户尽职审查(KYC)标准。

如果账户被冻结或交易被审查怎样处理?

请立即联系客户服务代表: [email protected] or WhatsApp PACO.

我们会协助核实原因。

客服支持哪些语言?

我们客服支持中文、英文及普通话。

工作时间 / 紧急支援渠道?

工作时间为周一至周五 9:30 - 18:30(公众假期除外)。

For urgent assistance, please contact our AI assistant PACO via WhatsApp.

结算日遇到假期会延迟吗?

会的,如遇公众假期,结算日将顺延至下一个工作日。

 

如有特别延长安排,我们会通过商户后台通知商户。

新功能推出时会如何通知商户?

我们会通过商户后台或电子邮件通知所有商户。

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